Жизненный цикл успешного заказа

Итак, Вы решили обратиться к фрилансеру. Рассмотрим поэтапно весь процесс взаимоотношения между Вами и исполнителем. Отметим при этом все нюансы и подводные камни, дабы избежать финансовых и временных потерь.

1. Этап – подготовка

Существует два аспекта необходимых для начала работы с фрилансером:

1. Уровень Вашей компетентности в предметной области.Дабы избежать обмана и надувательства Вы должны разбираться в вопросе, который вы хотите решить с помощью фрилансера.
2. Точность формулируемой задачи.

Чтобы конечный продукт получился максимально приближенным к задуманному, Вам нужно четко сформулировать вашу задачу, понятную исполнителю.

Если же вы не соответствуете одному из параметров, то не поскупитесь и обратитесь к человеку, который грамотно опишет ваши идеи в техническом задании. Это может быть тот же фрилансер, специализирующийся на технических заданиях, этот же фрилансер может выступить в качестве консультанта, чтобы ввести вас в предметную область.

2. Этап – выбор исполнителя

Фрилансеров можно разделить на 2 категории (первая категория предпочтительнее):

1. Фрилансеры работающие на «имя» и деловую репутацию
2. Фрилансеры работающие ради денег

Косвенные факторы, указывающие на профессионализм фрилансера:

1. Наличие положительных отзывов
2. Специализация (чем уже, тем лучше)
3. Наличие LiveJournal, личного сайта, контактах телефонов и адресов
4. Уровень рейтинга
5. Тип акаунта: платный/бесплатный (платный лучше)
6. Возраст (от 20 до 30)
7. Город (лучше тот, в котором живете Вы)

Как проверять деловую репутацию, открытость, чистоту фрилансера:

• Созвониться, поговорить по телефону, послушать голос
• Поговорить по icq
• Почитать LiveJournal
• Поискать фрилансера в Яндексе

Отберите 3 кандидатов: работайте с одним, двух других держите в запасе.

3. Этап - начало работы

Итак, Вы выбрали одного исполнителя. Не забудьте с ним оговорить следующие важные аспекты:

• Оговорите все вещи, в которых сомневаетесь сами.
• Обратите внимание на те пункты, в которых могут возникнуть трения.
• Оговорите сроки
• Оговорите стоимость и способы оплаты

Последний пункт как раз и является камнем преткновения во всем процессе сотрудничества заказчика с фрилансером.

Какие же опасности могут Вас подстерегать:

• Фрилансер получает предоплату и скрывается
• Фрилансер получает предоплату, выполняет работу, но с недопустимым уровнем качества.
И в том и другом случае размер риска зависит от честности исполнителя, которого в свою очередь отбирали Вы сами. Риск можно свести к минимуму, воспользовавшись специальным сервисом free-lance.ru «сделка без рисков». В этом случае вы переводите заявленную сумму на счет Free-lance.ru, а исполнитель приступает к выполнению работ.

По сути, в процесс взаимоотношения «заказчик-фрилансер» вступает третья сторона, которая выступает и в роли финансового гаранта и в роли арбитражного суда в улаживании спора. Споры как раз и возникают, когда работа вроде бы сделана, но в недопустимом качестве. Администрация Free-lance.ru берет 5% от сделки за свою услугу.

Но если фрилансер имеет безупречную деловую репутацию, по его портфолио видно что он профессионал – в этом случае можно работать по системе «предоплата 50%». Фрилансеру всегда приятно чувствовать доверие, в этом случае к работе он подойдет чрезвычайно ответственно и профессионально.

После того как все вопросы решены, фрилансер приступает к выполнению заказа. Вы можете контролировать этот процесс, путем получения промежуточных версий вашего заказа.

Бывает и такое что на протяжении рабочего процесса фрилансер исчезает. Это может происходить по двум причинам: либо он избегает Вас лично, либо у него технические проблемы – кончился интернет, не работает телефон и т.д. Если у Вас есть время, можете выяснить, что же случилось. И если вы уже точно знаете, что фрилансер Вас избегает, напишите отрицательный отзыв ему в анкету (с такими исполнителями нужно бороться) и начните общаться с другими, запасными исполнителями.

4. Этап – прием работы

В зависимости от ваших договоренностей на этапе согласования, исполнитель пришлет Вам готовую работу, либо доказательство выполненной работы. Рассмотрим варианты приема работ:

• Вас не устраивает качество работы, и вы используете схему «сделка без риска». В этом случае вы можете обратиться к администрации free-lance.ru. Вас рассудят.
• Вас не устраивает качество работы, и вы используете схему «предоплаты». Если Вы согласились на предоплату, то, скорее всего Вы работаете с профессионалом, в этом случае попытайтесь объяснить исполнителю - что Вас не устраивает. Скорее всего, фрилансер пойдет Вам на уступки и попытается внести в работу нужные исправления.

А если же Вас все устраивает, то не забывайте отблагодарить фрилансера положительным отзывом, ведь на сайте free-lance.ru очень грамотно организованна система рекомендаций.

Таким образом, процесс взаимоотношения между Вами и фрилансером мало чем отличается от любых деловых процессов нашей реальной жизни. Будьте внимательны, и работайте с честными людьми. Удачи Вам!

Источник: www.free-lance.ru

Версия для печати
Вернуться к разделу "Фрилансеры Freelancer"
Обсудить статью на форуме.